Pernah hantar kereta untuk servis? Pernah pergi workshop?

Sejak 5-6 tahun lepas, saya buat sendiri semua hal mengenai kereta seperti tukar minyak hitam, tukar tayar, servis pendingin hawa dan servis major apabila tiba cuti hari perayaan. Dalam kesemua keadaan, tukarkan minyak hitam dan penapis minyak adalah perkara yang paling kerap dilakukan.

Sebagai seorang perempuan, berkunjung ke workshop untuk servis kereta seorang diri adalah keadaan yang paling tidak selesa. Kita akan berurusan dengan lelaki di tempat tumpuan lelaki dan di dalam persekitaran yang nampak kelam dan tersorok. Kalau terpaksa tunggu lebih 1 jam di kerusi plastik yang disediakan sambil melihat lantai berdaki dengan sisa tumpahan minyak.

Tetapi apabila saya berkunjung ke DTOX, pengalaman biasa yang sering dilalui sangat berbeza. Perkara pertama yang menarik perhatian sudah tentu janji yang ditawarkan yang hanya memakan masa 10 minit. Perkara kedua adalah drive thru. Macam selalu pergi McDonalds je….

Macam mana nak drive thru sambil servis kereta? Syarikat Drive Thru Oil Xpress yang lebih dikenali dengan nama “DTOX” beroperasi di Petaling Jaya adalah pusat servis yang pertama yang memperkenalkan konsep ini di Malaysia. Sesuai dengan kehidupan zaman sekarang yang bergerak pantas, perkhidmatan seperti ini sangatlah dialu-alukan.

IKuti pengalaman saya bersama Along dan Intan berkunjung ke DTOX pada penghujung tahun 2013.

Bila sampai ke lokasi, nampak sunyi nampak sepi tidak seperti workshop yang biasa kita kunjungi. Ruangnya seperti sebuah showroom mewah dengan dinding kaca yang ekslusif. Macam tak percaya bahawa disitu adalah tempat menukar minyak kereta. Biasanya workshop digambarkan tempat yang comot, kesan dan sisa minyak di lantai.

Keadaan yang terang, cerah dan dilaluan sibuk tepi jalan utama sudah cukup selesa bagi seorang perempuan dari segi keselamatan.

Along bersama Encik Chris dan salah seorang mekanik yang membuat servis ke atas kereta kami.  Terdapat 4 bay yang membolehkan 4 buah kereta diservis dalam masa yang sama.  Sebab itulah pelanggan tidak perlu menunggu lama dan semua proses dapat disiapkan dalam masa 10 minit.

Apabila tiba di sini, terus pandu di bay yang  ditentukan dan pelanggan tidak perlu pun turun dari kereta.  Buka tingkap dan buat tempahan perkhidmatan yang dikehendaki kerana mereka akan mengisi permohonan melalui ipad.

Tak panas ke duduk dalam kereta bila enjin dan pendingan hawa dimatikan?

Jangan risau kerana ‘econ’ akan diberikan.

Nampak saluran yang keluar dari bumbung ?  Saluran itulah ‘econ’ yang akan ditarik rapat ke kereta dan  memberi hawa dingin seperti econ biasa.

Pelanggan yang masih di dalam kereta akan merasa selesa tanpa panas dan berpeluh.  Duduk tunggu 10 minit tu, sempat kalau nak touch up bedak, tenyeh lipstik dan buat selfie untuk Instagram!

 

Servis tukar minyak di sini mengambil masa hanya 10 minit kerana mereka menggunakan pam elektrik untuk menyedut minyak daripada dalam enjin berbeza daripada mesin penyedut lain yang menggunakan angin.

Seorang mekanik di bahagian atas dan seorang lagi berada di bahagian bawah kereta. Biasa di tempat servis lain, kereta akan dijack untuk membuang sisa minyak hitam melalui bawah badan kereta tetapi di sini seorang mekanik akan menyedut melalui atas dan seorang lagi akan membuat sisi minyak daripada bahagian bawah ruang lantai.

Pelanggan yang duduk di dalam kereta pun tak sedar proses di bawah badan keretanya sedang berlaku.  Sebab itulah kita  nampak lantai bersih, licin dan berkilat seperti di pusat pameran kereta.

Harga yang ditawarkan tanpa caj tersembunyi. Semuanya dipamerkan secara jelas dan terang.  Apa yang anda nampak, itulah yang anda bayar.  Tak perlu berteka teki berapakah bil yang akan dihulurkan oleh mekanik selepas  servis selesai.

Pelanggan boleh pilih pakej Signature M (mineral 20W-50), Signature S (semi 10W-40), dan Signature F (fully synthetic 5W-40) dan  minyak yang diingini seperti Castrol, Shell, Mobil, Liqui Moly, dan M7 Pro Oil. Di Petaling Jaya hanya DToX sahaja yang menjual M7 Pro Oil.

Semua penapis minyak  yang digunakanadalah original.

Bersesesuai dengan nama konsep drive thru, pelanggan tak perlu turun dari kereta. Anda cuma pandu , turunkan cermin kereta dan buat pesanan salah satu daripada 3 pakej yang ditawarkan.

Tetapi kami lebih senang turun dan melihat-lihat di sekitar workshop ini dan Encik Hendrik yang datang ke bilik menunggu mengambil maklumat pesanan , pelanggan dan kereta.

Ada sebab tu kenapa anak-anak saya tak mau menunggu di dalam kereta!  Ruang bilik menunggu disediakan kopi percuma.  Saya tak pernah pergi workshop yang berikan minuman percuma walau sebotol air kosong.

Harga servis pun bukan berbeza sangat dengan tempat lain, tetapi suasana yang ditawarkan nampak ekslusif dan bergaya.

Servis di DTOX sangat berbeza. Dari ruang bekerja hinggalah ke ruang menunggu untuk pelanggan.  Staf juga sangat peramah dan mesra.

Satu lagi keistimewan DTOX, kita boleh add on servis dengan tambahan RM 30 untuk memeriksa keseluruhan kereta.  Hasil dari pemeriksaan, mereka akan memberitahu secara jelas kondisi kereta pelanggan dan  juga membuat beberapa cadangan yang boleh menjadi rujukan dan panduan  mengenai kereta kita.

Laporan ini mencadangkan  brake pads dan viper perlu ditukar dalam masa 2-3 bulan akan datang , siap dengan anggaran harga !

Ini adalah bakal mekanik masa depan!
Anak kucing ini baru 2 minggu dilahirkan di DTOX dan tinggal keseorangan dijaga oleh pihak  mekanik DToX.

Sepatutnya servis siap dalam masa 10 minit tetapi banyak masa dihabiskan untuk melayan si comel ini.

Pendapat saya, servis seperti DTOX yang berkonsepkan pandu lalu amat sesuai untuk kehidupan zaman sekarang terutamanya kepada wanita.  Kebanyakkan wanita berkerjaya sekarang mempunyai kenderaan sendiri dan rutin service kereta yang perlu dibuat sendiri.

Yang menarik, tak perlu buat tempahan.  Sesuaikan kelapangan sendiri tanpa terikat dengan jadual yang ditetapkan.  Pandu dan lalu – dalam masa 10 minit, semuanya selesai.

Untuk ke DTOX, set GPS   3.244724, 101.62817 dan pandu ke  No.2 Lorong 8/1D, Jalan Sultan, Section 8, Petaling Jaya.  Kalau dari Lebuhraya Persekuturan, lalu depan Hilton Hotel PJ dan belok kanan di simpang pertama.

DTOX dibuka setiap hari waktu bekerja bermula jam 7.00 pagi hingga 7.00 malam.  Pada hari minggu mereka beroperasi dari jam 9.00 pagi hingga 5.00 petang.  Boleh telefon mereka di nombor 03 7958 3869 untuk sebarang pertanyaan.

Untuk maklumat lebih terperinci, boleh kunjungi laman web DTOX di  – http://dtox.com.my

Terima kasih DTOX  terutamanya Encik Chris yang melayan kami ….  jangan lupa buka akaun Instagram DTOX.